Кому потрібна маркетингова стратегія
Якщо ваш заклад хоче збільшити маржинальний прибуток за рахунок правильного управління послугами, стратегія допоможе виявити рентабельні напрямки
Якщо медичний заклад не має чітко визначеної унікальної торгової пропозиції та стикається з високою конкуренцією, маркетингова стратегія допоможе відбудуватися від конкурентів
Коли реклама не приносить очікуваного результату, або складно відстежити її вплив на прибуток, стратегія допоможе встановити ефективні рекламні канали та інструменти
Якщо ви хочете збільшити частку ринку та зміцнити свої позиції серед конкурентів, стратегія допоможе розробити план для досягнення цих цілей
Якщо ваш медичний заклад стикається з нерівномірним потоком пацієнтів («то густо, то пусто»), маркетингова стратегія допоможе налаштувати стабільний і керований потік клієнтів
Якщо ви плануєте розширення бізнесу, відкриття нових філій або надання нових послуг, стратегія дозволить зробити це ефективно, з мінімізацією ризиків
Навіщо послуга потрібна вашому
медичному закладу?
Медичний маркетинг допомагає клініці розвиватися, покращувати якість сервісу та привертати увагу цільової аудиторії, що сприяє довгостроковому успіху.
Забезпечення стабільного потоку пацієнтів
Якщо у закладі часто виникає нестабільність у кількості звернень, стратегія допоможе налаштувати постійний і керований потік пацієнтів, що зменшить ризики пустих днів та максимізує завантаженість.
Підвищення конкурентоспроможності
Якщо пацієнти не бачать очевидних переваг закладу порівняно з конкурентами, стратегія допоможе створити унікальну торгову пропозицію та позиціонування.
Оптимізація рекламних витрат
Часто рекламні витрати не приносять видимих результатів. Стратегія допоможе визначити ефективні канали просування та встановити прозорий зв’язок між витратами на рекламу та прибутком.
Збільшення прибутку
Якщо ви прагнете суттєво збільшити дохід, стратегія допоможе виявити точки росту та підвищити рентабельність окремих напрямків медичних послуг.
Масштабування та розвиток
У разі планування розширення медичного закладу або запуску нових філій, стратегія дозволить розробити покроковий план для успішного масштабування бізнесу з мінімальними ризиками.
Ефективне управління клієнтською базою
Стратегія допоможе впровадити системні підходи до роботи з пацієнтами, що дозволить підвищити рівень повернення пацієнтів, їх лояльність та загальний дохід закладу.
Покращення сервісу та репутації
Розробка стратегії також дозволить покращити комунікацію з пацієнтами, підвищити рівень сервісу та репутацію медичного закладу на ринку.
Що робимо в рамках послуги?
Крок 1
Аналізуємо поточну ситуацію
Ми проводимо повну діагностику вашого медичного закладу: аналізуємо лінійку послуг, типи пацієнтів, ціноутворення та канали збуту. Визначаємо ключові показники бізнесу, які потребують уваги для збільшення прибутку.
Досліджуємо цільову аудиторію
Вивчаємо, у яких ситуаціях пацієнти шукають медичні послуги, що вони очікують і що їх турбує. Формуємо портрети ваших клієнтів, визначаємо їхні потреби та “болі”, щоб побудувати ефективну комунікацію.
Крок 2
Аналізуємо ринок та конкурентів
Проводимо глибокий аналіз конкурентного середовища: визначаємо, хто є вашими конкурентами, які послуги вони надають, їхні ціни та методи просування. Визначаємо ваші сильні сторони та можливості для відбудови.
Крок 3
Створюємо унікальне позиціонування
Розробляємо унікальну торгову пропозицію та формуємо чітке позиціонування вашого медичного закладу на ринку, яке допоможе виділитися серед конкурентів і залучити більше пацієнтів.
Крок 4
Впроваджуємо ефективну модель продажів
Створюємо покрокову модель продажів, визначаємо ключові етапи воронки продажів і встановлюємо KPI, які дозволять вам ефективно керувати процесом залучення пацієнтів.
Крок 5
«Упаковуємо» бренд
Розробляємо повну бренд-платформу: визначаємо місію закладу, його цінності, легенду та фірмовий стиль. Це дозволить вам побудувати сильний і впізнаваний бренд на ринку.
Крок 6
Розробляємо стратегію просування
Створюємо покрокову інструкцію з просування вашого бренду: визначаємо рекламні канали, розраховуємо маркетинговий бюджет і розробляємо рекламні креативи. Надаємо медіаплан на 3 місяці, щоб ви могли одразу впроваджувати стратегію.
Крок 7
Результат послуги, який отримає ваш
медичний заклад
Збільшення прибутку та частки ринку
Після впровадження маркетингової стратегії ви отримаєте зростання прибутку та збільшення частки ринку вашого медичного закладу. Ми виявляємо точки росту та впроваджуємо рішення, які швидко приводять до результатів.
Стабільний потік пацієнтів
Завдяки чіткій системі продажів і налаштованим рекламним каналам, ви отримаєте керований та прогнозований потік пацієнтів без різких коливань, що дозволить планувати ресурси ефективніше.
Ефективне використання маркетингового бюджету
Ви отримаєте чітке розуміння, як саме використовуються ваші кошти на просування, і зможете оцінити ефективність кожного вкладеного гривня. Маркетингова стратегія допоможе уникнути неефективних витрат.
Конкурентна перевага
Ви отримаєте унікальну торгову пропозицію та чітке позиціонування на ринку, яке дозволить вам вигідно відбудуватися від конкурентів і привабити нових пацієнтів.
Зростання лояльності пацієнтів
Стратегія допоможе вибудувати ефективну комунікацію з пацієнтами, що підвищить їхню задоволеність і лояльність до вашого закладу. Це сприятиме збільшенню кількості повторних звернень.
Зрозуміла модель масштабування
Ви отримаєте покроковий план для розширення вашого закладу чи запуску нових філій, з мінімальними ризиками та чіткими бізнес-цілями на кілька років вперед.
6
Посилення бренду
Після впровадження стратегії ваш медичний заклад отримає чітке позиціонування та бренд-платформу, що дозволить йому бути впізнаваним і викликати довіру у пацієнтів.
7
Розрахувати вартість послуги для мого
медичного закладу
Як ми вже допомогли
медичним закладам?
Як ми допомогли мережі офтальмологічних клінік заощадити понад 1 млн грн рекламних бюджетів за рік
Що зроблено:
- кількісне онлайн дослідження мешканців м. Харкова
- аудит сайту (клініка + конкуренти) та запущених рекламних кампаній у Google Adwords (клініка)
- аудит соціальних мереж (клініка+конкуренти)
- поставили реальні цільові показники
- визначили медіа-інструменти для їх досягнення
Мета:
зупинити падіння рівня продажів 1 з 6 філіалів клініки.
Гіпотеза керівництва: падіння пов’язане з недостатнім знанням бренду споживачами. Планувалося направити всі рекламні бюджети на збільшення охоплень, і як наслідок – впізнаваності.
Результати:
- опитали 260+ харків’ян із інтересами оптика, окуляри, лінзи, лазерна корекція зору тощо
- спростували гіпотезу, що падіння пов’язане з недостатнім знанням бренду (за результатами, клініка зайняла 2 місце серед 10+ інших)
- виявили справжню проблему: конвертація зі знання на консультацію в 2 рази нижча за ринкову (клініка не сформувала необхідний рівень довіри до своїх послуг, тому споживач обирав конкурентів, знаючи про їх існування)
- рекомендували використовувати інструменти “утеплення” клієнта в момент пошуку: спливаючі поп-апи на сайті зі спец. пропозиціями, просування вебінарів, чек-листи та ін.
- рекомендували впровадити ряд інструментів збільшення конверсії у первинну консультацію
Як ми збільшили кількість заявок на послуги в 4 рази для стоматології у місті-мільйоннику
Що зроблено:
- аналіз конкурентів
- розробка позиціонування
- підбір інструментів просування on-line та off-line
- розробка landing page
- реалізація комплексної рекламної кампанії
Мета:
досягти кратного зростання кількості заявок через сайт.
Протягом 4 років компанія не в повному обсязі використовувала можливості власних онлайн-платформ, зокрема сайту, соціальних мереж. Був слабкий потік клієнтів на послуги стоматології.
Результати:
- опрацювали понад 30 клінік-конкурентів (проаналізували більше ніж за п'ятьма параметрами, зокрема слоган, місія, цінності та ін.)
- створили нове “колесо бренду”: визначили позиціонування, вигоди, цінності, атрибути та суть медичного центру)
- запропонували 3 ідеї для рекламної комунікації
- визначили ключові меседжі та створили 10+ рекламних креативів для просування в Інтернеті
- досягли зростання кількості заявок на послуги: за 7 місяців з 87 до 355 лідів
- досягли зростання рейтингу з 2,8 до 4,5* у Google Business та на тематичних порталах на основі відгуків клієнтів
Які медзаклади вже є нашими клієнтами
