Для яких медичних закладів підійде
ця послуга?
допоможе зрозуміти поточну ситуацію на ринку, виявити основних гравців, оцінити попит на послуги та визначити конкурентні переваги, які варто підкреслити для успішного старту
дозволить виявити незадіяні ринкові ніші, нові тенденції та інновації, а також можливості для розширення спектру послуг або вдосконалення існуючих
допоможе оцінити потенціал нових ринків, зрозуміти потреби місцевого населення та адаптувати стратегію розвитку до особливостей нової території
Навіщо послуга потрібна вашому
медичному закладу?
Медичний маркетинг допомагає клініці розвиватися, покращувати якість сервісу та привертати увагу цільової аудиторії, що сприяє довгостроковому успіху.
Оцінити позиції на ринку
Зрозуміти, де ви знаходитесь у порівнянні з іншими гравцями, і які аспекти вашої діяльності потребують покращення.
Аналізувати конкурентні переваги
Визначити, які унікальні торгові пропозиції (УТП) використовують конкуренти, та адаптувати їхні успішні практики до своєї стратегії.
Покращити маркетингові стратегії
З’ясувати, які канали та інструменти просування є найефективнішими у вашій ніші, що дозволить оптимізувати рекламні бюджети.
Розробити нові послуги
Зрозуміти, які послуги користуються найбільшим попитом у конкурентів, і які нові напрямки варто впровадити у вашому закладі.
Підвищити якість обслуговування
Провести аналіз рівня сервісу у конкурентів та знайти шляхи для його покращення у вашому закладі.
Покращити репутацію та імідж
Зрозуміти, як вас сприймають пацієнти у порівнянні з конкурентами, та що можна зробити для покращення цього сприйняття.
Що робимо в рамках послуги?
Крок 1
Аналізуємо процес продажів
– Як конкуренти ведуть пацієнта до придбання послуги?
– Як працюють їхні адміністратори?
– Який рівень сервісу пропонують конкуренти?
– Які методи використовують для “закриття” пацієнта на запис або прийом?
Дізнаємось, як конкуренти привертають увагу
– Як конкуренти позиціонують себе на ринку, і що зчитує споживач?
– Яка репутація у конкурентів? Що пацієнти говорять про їхні сильні та слабкі сторони?
– Яка вартість аналогічних послуг у конкурентів? Чи є пакетні пропозиції?
Крок 2
Аналізуємо активність у соціальних мережах
– Які методи залучення пацієнтів використовують конкуренти? Які тригери і гачки застосовують?
– Завдяки яким пропозиціям вони привертають увагу пацієнтів?
– Яка тональність комунікації: на “ти” чи на “ви”? Позиціонування як “свій хлопець” або як експерт у галузі?
Крок 3
Аналізуємо активність у соціальних мережах
– У яких соціальних мережах присутні конкуренти?
– Чи залучають вони пацієнтів через соціальні мережі?
– Хто їхні підписники?
– Який контент є популярним серед їхньої цільової аудиторії (частота постів, залучення, типи контенту)?
– Як конкуренти реагують на заперечення у коментарях?
Крок 4
Аналізуємо трафік конкурентів
– Який обсяг трафіку генерують конкуренти на свої сайти?
– Якими рекламними інструментами користуються?
– Які рекламні бюджети витрачають на залучення пацієнтів?
– За якими ключовими запитами просуваються конкуренти?
– Яка кількість та якість їхніх оголошень у Google?
– Скільки коштує обігнати їх у пошуковій видачі?
Крок 5
Результат послуги, який отримає ваш
медичний заклад
Дані для коригування вашої маркетингової стратегії та впевненого захоплення ринку
Отримаєте достовірну інформацію для розробки ефективної стратегії захоплення ринку, спрямовану на “відкушення” частки у конкурентів.
Інсайти про бізнес-моделі конкурентів
Отримаєте інсайти про те, як конкуренти стабільно заробляють гроші та залучають пацієнтів, що дозволить вам удосконалити власні бізнес-процеси.
Аналіз асортименту та цінової політики інших гравців ринку
Відкоригуєте асортиментну та цінову пропозицію відповідно до ринкових реалій та конкурентного середовища.
Розуміння ваших переваг для створення унікальної ціннісної пропозиції
Визначите ключові точки диференціації від конкурентів, що дозволить створити унікальну ціннісну пропозицію для вашого медичного закладу.
Визначення ефективних джерел трафіку
Визначите найефективніші джерела трафіку для розробки результативної програми просування, базуючись на перевірених даних.
Оптимізація продажів та підвищення конверсії
Оптимізуєте модель продажів і впровадите інструменти для підвищення конверсії на кожному етапі воронки продажів, використовуючи отримані дані.
6
Розрахувати вартість послуги для мого
медичного закладу
Як ми вже допомогли
медичним закладам?
Як ми допомогли мережі офтальмологічних клінік заощадити понад 1 млн грн рекламних бюджетів за рік
Що зроблено:
- кількісне онлайн дослідження мешканців м. Харкова
- аудит сайту (клініка + конкуренти) та запущених рекламних кампаній у Google Adwords (клініка)
- аудит соціальних мереж (клініка+конкуренти)
- поставили реальні цільові показники
- визначили медіа-інструменти для їх досягнення
Мета:
зупинити падіння рівня продажів 1 з 6 філіалів клініки.
Гіпотеза керівництва: падіння пов’язане з недостатнім знанням бренду споживачами. Планувалося направити всі рекламні бюджети на збільшення охоплень, і як наслідок – впізнаваності.
Результати:
- опитали 260+ харків’ян із інтересами оптика, окуляри, лінзи, лазерна корекція зору тощо
- спростували гіпотезу, що падіння пов’язане з недостатнім знанням бренду (за результатами, клініка зайняла 2 місце серед 10+ інших)
- виявили справжню проблему: конвертація зі знання на консультацію в 2 рази нижча за ринкову (клініка не сформувала необхідний рівень довіри до своїх послуг, тому споживач обирав конкурентів, знаючи про їх існування)
- рекомендували використовувати інструменти “утеплення” клієнта в момент пошуку: спливаючі поп-апи на сайті зі спец. пропозиціями, просування вебінарів, чек-листи та ін.
- рекомендували впровадити ряд інструментів збільшення конверсії у первинну консультацію
Як ми збільшили кількість заявок на послуги в 4 рази для стоматології у місті-мільйоннику
Що зроблено:
- аналіз конкурентів
- розробка позиціонування
- підбір інструментів просування on-line та off-line
- розробка landing page
- реалізація комплексної рекламної кампанії
Мета:
досягти кратного зростання кількості заявок через сайт.
Протягом 4 років компанія не в повному обсязі використовувала можливості власних онлайн-платформ, зокрема сайту, соціальних мереж. Був слабкий потік клієнтів на послуги стоматології.
Результати:
- опрацювали понад 30 клінік-конкурентів (проаналізували більше ніж за п'ятьма параметрами, зокрема слоган, місія, цінності та ін.)
- створили нове “колесо бренду”: визначили позиціонування, вигоди, цінності, атрибути та суть медичного центру)
- запропонували 3 ідеї для рекламної комунікації
- визначили ключові меседжі та створили 10+ рекламних креативів для просування в Інтернеті
- досягли зростання кількості заявок на послуги: за 7 місяців з 87 до 355 лідів
- досягли зростання рейтингу з 2,8 до 4,5* у Google Business та на тематичних порталах на основі відгуків клієнтів
Які медзаклади вже є нашими клієнтами
Про маркетинг в медицині
Соціальні мережі давно стали не просто майданчиком для мемів ...
У тебе медичний бізнес, ти підприємець і я знаю, ...
У той, що витримує струс кризами, стрибками долара, епідеміями ...
Коли мова заходить про інтернет-просування компанії, кожен власник бажає, ...
Медичний маркетинг — це комплекс стратегій і інструментів, що ...