Послуга підійде для медичних закладів,
які мають:
Якщо медичний заклад стикається з недостатньою кількістю пацієнтів і бажає дізнатися, як залучити більше клієнтів через глибше розуміння їх потреб і мотивацій
Клініка не має точного уявлення про те, які послуги найбільш затребувані серед ЦА, і шукає шляхи, щоб краще задовольняти потреби пацієнтів
Якщо заклад не впевнений, чи його ціни та послуги відповідають очікуванням пацієнтів, і хоче визначити оптимальні рішення для підвищення прибутковості
Якщо маркетингові кампанії не дають очікуваних результатів, а заклад хоче знайти ефективніші шляхи комунікації зі своєю аудиторією та збільшити конверсії
Медичні установи, що планують розширювати перелік послуг або відкривати нові відділення, можуть використати дослідження для оцінки попиту на нові послуги
Заклади, які хочуть зрозуміти, як вони виглядають на тлі конкурентів, щоб розробити стратегію виділення своїх переваг та ефективно позиціонувати себе на ринку
Навіщо послуга потрібна вашому
медичному закладу?
Медичний маркетинг допомагає клініці розвиватися, покращувати якість сервісу та привертати увагу цільової аудиторії, що сприяє довгостроковому успіху.
Визначення цільової аудиторії та її потреб
Ви зможете точно зрозуміти, хто ваші пацієнти, їхні соціально-демографічні характеристики, частоту звернень та середній чек. Це дозволить орієнтувати зусилля на найбільш прибуткові сегменти.
Оптимізація спектру послуг
Ви зможете дізнатися, які медичні послуги найбільш затребувані серед ваших пацієнтів, а які можна скоротити або переглянути.
Підвищення конкурентоспроможності
Аналіз ринку та конкурентів допоможе зрозуміти, які сильні та слабкі сторони у ваших конкурентів, як відрізнятись від них та ефективніше позиціонувати себе на ринку.
Покращення рекламних кампаній
Ви отримаєте інформацію про те, де і як краще рекламувати ваші послуги, щоб залучати нових пацієнтів та збільшувати лояльність постійних.
Планування розвитку та розширення
Дослідження допоможе розрахувати потенційну ємність ринку, зрозуміти, які сегменти аудиторії варто освоювати, та ефективніше планувати розвиток клініки або відкриття нових відділень.
Підвищення прибутковості
Завдяки глибокому розумінню потреб аудиторії та оптимізації бізнес-процесів ви зможете швидко збільшити дохід клініки, в тому числі за рахунок таргетованої реклами і правильного ціноутворення.
Що робимо в рамках послуги?
Крок 1
Розробляємо гіпотези та дослідницькі питання
Спільно з вами визначаємо, яку інформацію необхідно отримати для ухвалення стратегічних рішень.
Створюємо та програмуємо онлайн-опитувальник
Пишемо анкети з логікою переходів та блоків, що забезпечує високу якість відповідей.
Крок 2
Налаштовуємо рекламну кампанію для збору відповідей
Розробляємо банери та запускаємо таргетовану рекламу в соцмережах (Facebook, Instagram) для залучення респондентів із потрібною географією та інтересами.
Крок 3
Моніторимо та коригуємо процес збору даних
Протягом усієї кампанії слідкуємо за результатами, коригуємо анкету або рекламну стратегію для максимальної ефективності.
Крок 4
Аналізуємо зібрані дані та готуємо звіт
Проводимо детальний аналіз отриманих даних, створюємо звіт із ключовими інсайтами та маркетинговими рекомендаціями для вашої клініки.
Крок 5
Надаємо маркетингові рекомендації
На основі отриманих даних пропонуємо практичні рішення щодо покращення рекламних кампаній, підвищення лояльності пацієнтів та збільшення прибутковості медичного закладу.
Крок 6
Результат послуги, який отримає ваш
медичний заклад
Чітке розуміння цільової аудиторії
Ви дізнаєтеся, хто ваші пацієнти, їх соціально-демографічні характеристики, частоту звернень, середній чек, та які послуги найбільш затребувані.
Оптимізація послуг та ціноутворення
На основі отриманих даних ви зможете визначити, які послуги є обов’язковими для вашої клініки, а які можна переглянути чи скоротити. Крім того, ви дізнаєтеся, яку ціну готові платити ваші пацієнти за кожну послугу.
Аналіз конкурентного середовища
Отримаєте чітке розуміння, хто ваші конкуренти, їх сильні та слабкі сторони, та як ваша клініка виглядає на їхньому фоні. Це дозволить ефективно відбудовуватись і позиціонуватись на ринку.
Покращення маркетингових комунікацій
Ви дізнаєтесь, які канали комунікації є ефективними для залучення нових пацієнтів та утримання постійних. Це допоможе дієвіше вкладати бюджет у рекламу та підвищувати конверсії.
Збільшення прибутковості
Завдяки чіткому розумінню своєї аудиторії та конкурентного середовища, ви зможете приймати обґрунтовані управлінські рішення, які швидко принесуть збільшення прибутку.
База контактів для подальших комунікацій
Отримаєте контакти пацієнтів, яких можна використовувати для прямих маркетингових кампаній, таргетованої реклами та запрошень на подальші дослідження чи інтерв’ю.
6
Розрахувати вартість послуги для мого
медичного закладу
Як ми вже допомогли
медичним закладам?
Як ми допомогли мережі офтальмологічних клінік заощадити понад 1 млн грн рекламних бюджетів за рік
Що зроблено:
- кількісне онлайн дослідження мешканців м. Харкова
- аудит сайту (клініка + конкуренти) та запущених рекламних кампаній у Google Adwords (клініка)
- аудит соціальних мереж (клініка+конкуренти)
- поставили реальні цільові показники
- визначили медіа-інструменти для їх досягнення
Мета:
зупинити падіння рівня продажів 1 з 6 філіалів клініки.
Гіпотеза керівництва: падіння пов’язане з недостатнім знанням бренду споживачами. Планувалося направити всі рекламні бюджети на збільшення охоплень, і як наслідок – впізнаваності.
Результати:
- опитали 260+ харків’ян із інтересами оптика, окуляри, лінзи, лазерна корекція зору тощо
- спростували гіпотезу, що падіння пов’язане з недостатнім знанням бренду (за результатами, клініка зайняла 2 місце серед 10+ інших)
- виявили справжню проблему: конвертація зі знання на консультацію в 2 рази нижча за ринкову (клініка не сформувала необхідний рівень довіри до своїх послуг, тому споживач обирав конкурентів, знаючи про їх існування)
- рекомендували використовувати інструменти “утеплення” клієнта в момент пошуку: спливаючі поп-апи на сайті зі спец. пропозиціями, просування вебінарів, чек-листи та ін.
- рекомендували впровадити ряд інструментів збільшення конверсії у первинну консультацію
Як ми збільшили кількість заявок на послуги в 4 рази для стоматології у місті-мільйоннику
Що зроблено:
- аналіз конкурентів
- розробка позиціонування
- підбір інструментів просування on-line та off-line
- розробка landing page
- реалізація комплексної рекламної кампанії
Мета:
досягти кратного зростання кількості заявок через сайт.
Протягом 4 років компанія не в повному обсязі використовувала можливості власних онлайн-платформ, зокрема сайту, соціальних мереж. Був слабкий потік клієнтів на послуги стоматології.
Результати:
- опрацювали понад 30 клінік-конкурентів (проаналізували більше ніж за п'ятьма параметрами, зокрема слоган, місія, цінності та ін.)
- створили нове “колесо бренду”: визначили позиціонування, вигоди, цінності, атрибути та суть медичного центру)
- запропонували 3 ідеї для рекламної комунікації
- визначили ключові меседжі та створили 10+ рекламних креативів для просування в Інтернеті
- досягли зростання кількості заявок на послуги: за 7 місяців з 87 до 355 лідів
- досягли зростання рейтингу з 2,8 до 4,5* у Google Business та на тематичних порталах на основі відгуків клієнтів
Які медзаклади вже є нашими клієнтами
Про маркетинг в медицині
Соціальні мережі давно стали не просто майданчиком для мемів ...
У тебе медичний бізнес, ти підприємець і я знаю, ...
У той, що витримує струс кризами, стрибками долара, епідеміями ...
Коли мова заходить про інтернет-просування компанії, кожен власник бажає, ...
Медичний маркетинг — це комплекс стратегій і інструментів, що ...