Для яких медичних закладів підійде
ця послуга?
Якщо медичний заклад вводить нові медичні послуги, відкриває нові філії, це вимагає активного просування для залучення нових пацієнтів і підвищення обізнаності.
Якщо заклад переглядає свою стратегію, змінює позиціонування на ринку або проходить процес ребрендингу, SMM-стратегія допоможе комунікувати ці зміни та привертати увагу до нового іміджу.
У випадках, коли конкуренція на ринку зростає, SMM-стратегія може стати ефективним інструментом для виділення закладу серед конкурентів і утримання аудиторії.
Якщо спостерігається зниження кількості пацієнтів, соціальні мережі можуть стати платформою для відновлення довіри та підвищення попиту через більш активну взаємодію з цільовою аудиторією.
Коли медичний заклад хоче охопити нові сегменти пацієнтів (молодшу аудиторію, нові географічні регіони тощо), стратегія в соціальних мережах допоможе точно налаштувати комунікації для цих груп.
Якщо медичний заклад запроваджує унікальні методики лікування або новітні технології, SMM допоможе ефективно донести цю інформацію до пацієнтів.
Навіщо послуга потрібна вашому
медичному закладу?
Медичний маркетинг допомагає клініці розвиватися, покращувати якість сервісу та привертати увагу цільової аудиторії, що сприяє довгостроковому успіху.
Підвищення впізнаваності бренду
SMM-стратегія допоможе вашому медичному закладу стати більш відомим серед цільової аудиторії. Правильно налаштовані рекламні кампанії та контент дозволять розширити охоплення та зробити заклад більш помітним у конкурентному середовищі.
Аналіз і залучення цільової аудиторії
Використовуючи сегментування та аналіз портретів підписників, можна краще зрозуміти потреби пацієнтів і налаштувати комунікацію так, щоб вона максимально відповідала очікуванням аудиторії.
Ефективне просування нових послуг або відділень
Якщо ваш заклад розширюється або запускає нові послуги, SMM-стратегія дозволить зробити цей процес більш публічним. Соціальні мережі – це відмінний канал для швидкого донесення інформації про нововведення до потенційних пацієнтів.
Покращення взаємодії з пацієнтами
З правильною стратегією SMM ви зможете не лише залучати нових пацієнтів, але й ефективно комунікувати з уже існуючими. Соціальні мережі дають можливість активно взаємодіяти з аудиторією через зворотний зв’язок, опитування, відповіді на запитання тощо.
Побудова довіри та лояльності до бренду
Регулярна публікація якісного контенту, побудованого на реальних кейсах, успішних історіях лікування або відгуках пацієнтів, підвищить довіру та зміцнить лояльність постійних клієнтів.
Моніторинг та оптимізація ефективності
Завдяки визначенню ключових показників ефективності (KPI) ви зможете постійно відслідковувати результати своєї діяльності в соціальних мережах та коригувати стратегію для досягнення кращих результатів.
Реалізація креативних ідей та підвищення візуальної привабливості
Розробка moodboard’ів, рубрікаторів та референсів для контенту дозволить створювати естетично привабливу стрічку, яка буде виділятись серед конкурентів та залучати аудиторію.
Що робимо в рамках послуги?
Крок 1
Аналізуємо поточний стан вашої сторінки. Вивчаємо конкурентів
Оцінюємо сильні та слабкі сторони, визначаємо напрямки для покращення та росту. Проводимо аналіз ваших головних конкурентів у соціальних мережах, визначаємо їхні стратегії та шукаємо способи, як виділити ваш заклад на їх фоні.
Досліджуємо цільову аудиторію
Сегментуємо та розробляємо портрети ваших потенційних пацієнтів, щоб точно знати, кого і як залучати до вашого закладу.
Крок 2
Розробляємо tone-of-voice
Створюємо унікальний голос бренду, який буде відповідати характеру вашого медичного закладу та резонувати з аудиторією.
Крок 3
Формулюємо ключові завдання та KPI. Створюємо контент-план та рубрикатор
Визначаємо конкретні цілі для просування та ключові показники ефективності, щоб контролювати результат. Розробляємо приклади контенту різних форматів і формуємо план публікацій, який охоплює всі важливі теми на місяць.
Крок 4
Розробляємо візуальну концепцію. отуємо гайдлайн для бренду
Створюємо moodboard для вашої сторінки, підбираємо візуальні референси, що будуть використовуватись для фото- та відеозйомок. Створюємо єдині правила оформлення та використання візуальних елементів, щоб сторінка мала впізнаваний та професійний вигляд.
Крок 5
Опрацьовуємо стратегію роботи зі Stories. Пропонуємо ефективні методи просування
Готуємо сценарії та ідеї для інтерактивного контенту, щоб залучати аудиторію через Stories. Визначаємо інструменти для активного росту аудиторії та збільшення взаємодії з вашим контентом.
Етап 6
Результат послуги, який отримає ваш
медичний заклад
Чітко сформовану SMM-стратегію
Ви отримаєте детально продуману стратегію просування в соціальних мережах, що включає всі ключові аспекти – від аналізу конкурентів до розробки контент-плану та візуальної концепції.
Розуміння конкретних дій
Ми надамо конкретні, прописані, зафіксовані рекомендації кроки з прикладами ведення соціальних мереж, які будуть зрозумілі усім членам команди і не будуть зациклені на одному спеціалістові.
Оптимізація та контроль результатів
Навчитесь відслідковувати динаміку ефективності, визначати зрозумілі KPI та розуміти, які показники потребують коригування (а головне – якого) для забезпечення стабільного зростання показників сторінки.
Покращення комунікації з пацієнтами
Створена tone-of-voice стратегія та інтерактивні елементи (наприклад, робота зі Stories) допоможуть вам краще комунікувати з пацієнтами, збільшуючи рівень їхньої залученості та довіри.
Системність у веденні соц.мереж
Визначені дії забезпечать системний підхід до просування вашого медичного закладу, що допоможе досягти відчутних бізнес-результатів у довгостроковій перспективі.
Розрахувати вартість послуги для мого
медичного закладу
Як ми вже допомогли
медичним закладам?
Як ми допомогли мережі офтальмологічних клінік заощадити понад 1 млн грн рекламних бюджетів за рік
Що зроблено:
- кількісне онлайн дослідження мешканців м. Харкова
- аудит сайту (клініка + конкуренти) та запущених рекламних кампаній у Google Adwords (клініка)
- аудит соціальних мереж (клініка+конкуренти)
- поставили реальні цільові показники
- визначили медіа-інструменти для їх досягнення
Мета:
зупинити падіння рівня продажів 1 з 6 філіалів клініки.
Гіпотеза керівництва: падіння пов’язане з недостатнім знанням бренду споживачами. Планувалося направити всі рекламні бюджети на збільшення охоплень, і як наслідок – впізнаваності.
Результати:
- опитали 260+ харків’ян із інтересами оптика, окуляри, лінзи, лазерна корекція зору тощо
- спростували гіпотезу, що падіння пов’язане з недостатнім знанням бренду (за результатами, клініка зайняла 2 місце серед 10+ інших)
- виявили справжню проблему: конвертація зі знання на консультацію в 2 рази нижча за ринкову (клініка не сформувала необхідний рівень довіри до своїх послуг, тому споживач обирав конкурентів, знаючи про їх існування)
- рекомендували використовувати інструменти “утеплення” клієнта в момент пошуку: спливаючі поп-апи на сайті зі спец. пропозиціями, просування вебінарів, чек-листи та ін.
- рекомендували впровадити ряд інструментів збільшення конверсії у первинну консультацію
Як ми збільшили кількість заявок на послуги в 4 рази для стоматології у місті-мільйоннику
Що зроблено:
- аналіз конкурентів
- розробка позиціонування
- підбір інструментів просування on-line та off-line
- розробка landing page
- реалізація комплексної рекламної кампанії
Мета:
досягти кратного зростання кількості заявок через сайт.
Протягом 4 років компанія не в повному обсязі використовувала можливості власних онлайн-платформ, зокрема сайту, соціальних мереж. Був слабкий потік клієнтів на послуги стоматології.
Результати:
- опрацювали понад 30 клінік-конкурентів (проаналізували більше ніж за п'ятьма параметрами, зокрема слоган, місія, цінності та ін.)
- створили нове “колесо бренду”: визначили позиціонування, вигоди, цінності, атрибути та суть медичного центру)
- запропонували 3 ідеї для рекламної комунікації
- визначили ключові меседжі та створили 10+ рекламних креативів для просування в Інтернеті
- досягли зростання кількості заявок на послуги: за 7 місяців з 87 до 355 лідів
- досягли зростання рейтингу з 2,8 до 4,5* у Google Business та на тематичних порталах на основі відгуків клієнтів
Які медзаклади вже є нашими клієнтами
Про маркетинг в медицині
Соціальні мережі давно стали не просто майданчиком для мемів ...
У тебе медичний бізнес, ти підприємець і я знаю, ...
У той, що витримує струс кризами, стрибками долара, епідеміями ...
Коли мова заходить про інтернет-просування компанії, кожен власник бажає, ...
Медичний маркетинг — це комплекс стратегій і інструментів, що ...